Добавление адреса службы поддержки туристов

После периода строительства Департамент туризма недавно представил веб-приложение (Веб-приложение) Центра туристической поддержки и информационных операций по адресу https://ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn. С помощью этого приложения посетители могут легко найти необходимую информацию о туризме в Нячанге - Кханьхоа, такую ​​как: средства размещения; туристическое агентство; ресторан; развлечения и развлекательные заведения; туристические продукты; место для покупок…

Центр информации и помощи туристам - это проект, который является частью плана цифровой трансформации туристической отрасли на период 2022-2025 годов. Общий объем инвестиций в проект составляет около 4,7 млрд донгов из бюджета провинции. Инвестиционные категории проекта включают в себя: закупку оборудования для увеличения пропускной способности комнаты поддержки туристов, принадлежащей Информационному центру содействия туризму Кханьхоа (включая пункты приема информации для поддержки туристов, колл-центр горячей линии, находящийся под управлением). К торговым устройствам относятся: настольные компьютеры, настольные телефоны с функцией записи, наушники, мобильные телефоны с функцией записи, прослушивания звонков, подключения к Интернету; киоски с сенсорным экраном для комментариев посетителей и поиска информации на месте. Кроме того, в рамках проекта также разрабатывается программное обеспечение, тренинги и руководства “Система управления туристической информацией” в Департаменте туризма.

Представители консалтингового подразделения представили центр управления информацией, помогающий туристам, на конференции Tourism Business Dialogue 11-11 сентября.

Недавно, после завершения строительства, департамент туризма внедрил веб-приложение "Центр управления информацией" (Web App) для поддержки туристов по адресу https://ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn. В настоящее время, перейдя по указанному выше адресу, посетители могут ознакомиться с объектами размещения; туристическими подразделениями; гидами; ресторанами; местами развлечений; туристическими ресурсами; туристическими продуктами; торговые точки; бизнесмены; культурные фестивали; культурные мероприятия... на самых разных языках. Г-н Нгуен Тхань Куонг, начальник департамента туризма, сообщил, что на сегодняшний день Центр информации и поддержки туристов разместил на информационном сайте информацию о 225 объектах размещения, 22 туристических объектах, 31 туристическом направлении, 22 туристических продуктах... при посещении посетители могут получить основную информацию, такую как: адрес, номер телефона, адрес электронной почты, веб-сайт объекта, рейтинг звезд (для объектов размещения), расположение на карте номеров, ознакомиться с отзывами посетителей об услугах, продуктах, которые предлагают предприятия. Всего за 1 клик посетители легко подключаются к веб-сайту или социальным сетям этих компаний. В настоящее время Департамент управления туризмом (Департамент Туризма) продолжает обновлять дополнительные данные. Кроме того, посетители могут задать вопросы непосредственно Службе поддержки Центра; сообщить о чрезвычайной ситуации властям по номеру телефона горячей линии центра или в сообщениях обратной связи, комментариях...

Приложение предоставляет туристам много информации.

Госпожа Нгуен Тхи Ле Тхань (Nguyen Thi Le Thanh), директор Департамента туризма, сказала, что информационный веб-сайт Департамента туризма содержит: nhatrang-travel.com, sdl.khanhhoa.gov.vnв основном информацию о месте назначения для посетителей, но нет взаимодействия, которое отражало бы менталитет и вкусы посетителей. Веб-приложение Центра управления информацией, поддерживающее туристов, создает единый информационный канал, ориентированный на поддержку направлений для посетителей, позволяющий подключаться к другим информационным системам и социальным сетям для поддержки посетителей, преодолевать необходимость использования существующего программного обеспечения, информационных систем, повышать интерактивность для посетителей, облегчать управление профессиональными агентствами. Кроме того, исполнительный центр также преодолевает существующие ограничения в своей деятельности, решая вопросы поддержки туристов в создании интеллектуальной и безопасной туристической среды; осуществляет мониторинг, обеспечивая безопасность посетителей.

Центр информации и поддержки предоставил много полезной информации тем, кто интересуется туризмом в Кханьхоа, особенно туристам. Однако многие в индустрии туризма считают, что этому приложению нужно больше материалов, таких как: новости туризма (для публикации статей прессы о туризме Нячанг - Кханьхоа), обзор туризма в Кханьхоа, рекламные акции туристических предприятий…

По словам главы департамента туризма, в настоящее время Центр управления информацией, поддерживающий туристов, все еще находится в стадии тестирования. Вскоре отдел продолжит работу с консалтинговым подразделением над добавлением необходимых элементов.

ТХАНЬ НГУЕН