Une adresse de plus d'assistance touristique
Après une période de construction, le ministère du Tourisme a récemment introduit l'application du Web (Web App) du Centre d'opérations de soutien et d'information touristiques à l'adresse https://ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn. Avec cette application, les visiteurs peuvent facilement trouver les informations nécessaires sur le tourisme à Nha Trang - Khanh Hoa telles que: installations d'hébergement, agence de voyage, restaurant, lieux de divertissement, produits touristiques, lieu de shopping…
Le centre d'information et de soutien touristique est un projet faisant partie du plan de transformation numérique de l'industrie touristique pour la période 2022-2025. Le projet nécessite un investissement total d'environ 4,7 milliards de VND, provenant du budget provincial. Il comprend: L' achat d'équipements pour améliorer la capacité du bureau de soutien touristique, sous la direction du Centre d'information sur la promotion du tourisme de Khanh Hoa (y compris des centres pour recevoir des informations sur l'assistance touristique, un centre de ligne téléphonique permanente). Les équipements à acheter: ordinateurs, téléphones avec fonction d'enregistrement, écouteurs, téléphones portables avec fonctions d'enregistrement, d'appel et connexion Internet; bornes tactiles à recueillir les avis des visiteurs et effectuer leurs recherches sur place. En outre, le projet permet de construire également des logiciels, proposer des formations et des instructions sur l'utilisation du « Système de gestion de l'information touristique » du ministère du Tourisme.
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Après une période de construction, le ministère du Tourisme a récemment introduit l'application Web (Web App) du Centre d'opérations de soutien et d'information touristiques à l'adresse https://ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn. Actuellement, en accédant à l'adresse ci-dessus, les visiteurs peuvent trouver les informations des établissements d'hébergement, liste des agence de voyage; guide touristique, restaurants, lieux de divertissement, produits touristiques; lieux de shopping, données commerciales, festivals culturels, événements culturels... dans de nombreuses langues différentes. M. Nguyen Thanh Cuong - Département du Tourisme a déclaré que jusqu'à présent, le Centre d'information et de soutien touristique avait publié sur le site Web des informations sur 225 établissements d'hébergement, 22 agences de voyages, 31 attractions touristiques et 22 produits touristiques. .. Lors de l'accès au website, les visiteurs peuvent avoir des informations de base telles que: adresse, numéro de téléphone, email, site Internet des unités, classement (pour les établissements d'hébergement), localisation sur la carte numérique, avis des visiteurs sur les services et produits proposés par les entreprises. En un seul clic, les visiteurs peuvent facilement se connecter aux sites Web ou aux pages de réseaux sociaux de ces entreprises. Actuellement, le bureau de la gestion du tourisme (Département du Tourisme) continue de mettre à jour davantage de données. De plus, les visiteurs peuvent poser des questions directement au personnel du centre; signaler les situations d'urgence aux autorités via le numéro d'assistance téléphonique du centre ou des messages et commentaires.... |
Mme Nguyen Thi Le Thanh - Directrice du Département du Tourisme a déclaré que les pages d'informations électroniques gérées par le Département du Tourisme telles que nhatrang-travel.com, sdl.khanhhoa.gov.vn fournissent principalement des informations sur les destinations aux visiteurs mais n'arrivent pas encore à saisir la psychologie et les goûts des touristes. L'application Web du centre d'assistance et d'information touristique a été lancée pour créer un canal d'information unifié, axé sur le soutien aux touristes, permettant la connexion avec d'autres systèmes d'information et réseaux sociaux pour surmonter les lacunes des logiciels et des systèmes d'information existants, accroître les expériences interactives en faveur des touristes et favoriser la gestion des agences compétentes. En outre, le centre surmonte également les limitations opérationnelles actuelles en visant un environnement touristique intelligent et sûr. |
Le centre d'information et de soutien touristique a apporté de nombreuses informations utiles à ceux qui s'intéressent au tourisme de Khanh Hoa, en particulier aux touristes. Cependant, de nombreuses personnes dans l'industrie du tourisme pensent que cette application a besoin de plus de services tels que: Actualités touristiques (pour publier des articles de presse sur le tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa), revue du tourisme de Khanh Hoa, programmes promotionnels des entreprises touristiques.…
Selon les responsables du département du tourisme, le centre opérationnel d'information et de soutien touristique est actuellement encore en période d'essai. Dans un avenir proche, le département continuera à travailler avec l'agence de conseil pour ajouter les éléments nécessaires.
THANH NGUYEN
