Département du tourisme de la province de Khanh Hoa

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Promulgation du Règlement sur la coordination pour soutenir les touristes dans la province de Khanh Hoa

Le 8 juin 2021, le Comité populaire de la province de Khanh Hoa a publié la Décision n°1492/QD-UBND relative au Règlement sur la coordination pour soutenir les touristes dans la province de Khanh Hoa, cette décision est émise pour remplacer la Décision n°157/QD-UBND du 21 janvier 2015 et la Décision 2725/QD-UBND du 30 septembre 2015 du Comité populaire de la province de Khanh Hoa promulguant le Règlement sur la coordination entre les agences fonctionnelles pour soutenir les touristes dans la province de Khanh Hoa.

Selon le Règlement, le point focal pour recevoir des informations est le Centre d'information et d'assistance aux touristes - Le Centre d'information sur la promotion du tourisme est l'unité qui reçoit les informations et les appels des touristes qui réfléchissent à la qualité du service, à la situation de racolage des touristes, à des fausses entreprises, ont besoin de conseils d'information ou demandent de l'aide et du soutien en cas d'urgence lorsqu’ils ont des problèmes dans la province de Khanh Hoa via la hotline *2258.Le règlement précise également le processus d'accueil de la hotline, le délai de résolution des cas, les responsabilités des agences et unités dans la coordination et le soutien aux touristes.

Les principes du règlement ont assigné les tâches aux agences, localités, organisations et unités lors de la réception des commentaires et des recommandations du Centre d'information et d'assistance aux touristes - Le Centre d'information sur la promotion du tourisme pour assumer la responsabilité de résoudre les problèmes dans leur domaine ; respecter le calendrier, ne pas repasser la responsabilité et organiser du personnel à temps plein avec autorité pour mettre en œuvre, diriger et résoudre les cas. Les activités de soutien aux touristes doivent être effectuées en temps opportun, rapidement, avec précision, conformément aux dispositions de la loi et aux conditions réelles de la localité. Les parties concernées se coordonnent avec le Service du tourisme pour soutenir les touristes dans la région dans le cadre de leurs fonctions, tâches, pouvoirs et tel que décentralisé par le Comité populaire provincial, et assument la responsabilité devant le président du Comité populaire provincial des tâches qui leur sont confiées.

Dans le développement des activités touristiques, les méthodes commerciales de vente de voyages sont de plus en plus diverses, afin de répondre rapidement au soutien des touristes lorsqu'ils viennent à Nha Trang - Khanh Hoa, le Comité populaire de la province a publié un Règlement sur la coordination pour mieuxsoutenir les touristes afin de créer une image du tourisme de Nha Trang-Khanh Hoa qui soit toujours une destination sûre, conviviale et attractive.

 

 

LUYÊN ManhCuong – Centre d’information sur la promotion du tourisme de Khanh Hoa


Auteur: Luyện Mạnh Cường(TTTTXTDL)
Source:https://nhatrang-travel.com/tin-tuc-su-kien/ban-hanh-quy-che-phoi-hop-ho-tro-khach-du-lich-tren-dia-ban-.html Copy link
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